• Giới thiệu khóa học

• Mục tiêu khóa học

• Phương pháp

• Chương trình học

• Tài liệu khóa học

• Học viên

• Đội ngũ giảng viên

• Một số hình ảnh

Chương trình học

Ngày thứ  1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7

NGÀY THỨ NHẤT

THỨ HAI 22/11/2004

Sáng:

Phát biểu khai mạc

Phần trình bày của Học viện Ngân hàng Phát triển Châu Á

Chiều:

Nắm bắt thị trường, xác định giá trị khách hàng, các thành tố căn bản của sản phẩm, các cơ hội thị trường

Chủ đề chính:

• Xác định và đo lường giá trị khách hàng

• Đo lường các thành tố của sản phẩm

• Hệ thống thông tin phục vụ marketing

• Các vai trò và quan điểm marketing

• Các thành phần của marketing

• Qui trình quản trị marketing

Tài liệu đọc:

• Công lý mới về thương hiệu, Chương 1 (Anholt 2003)

• Quản trị marketing trong thế kỷ 21, Chương 1 và 4

Thảo luận:

• Hãng hàng không Singapore. Liệu thương hiệu và hình tượng của hãng hàng không có phản ánh hình tượng và thương hiệu của một quốc gia? Tại sao?

• Mối liên kết giữa marketing và nhu cầu của khách hàng.

• Sản phẩm, thương hiệu, và mối liên hệ với marketing địa phương.

• Mở rộng thương hiệu theo dòng sản phẩm.

• Thẩm định vai trò dẫn đầu trong marketing.

• Việt Nam xếp hạng thấp nhất trong bảng xếp hạng thế giới về "trình độ marketing". Tại sao?

NGÀY THỨ 2

THỨ BA 23/11/2004

Sáng:

Các chiến lược marketing định hướng

Thảo luận tình huống: Ngành du lịch và các tỉnh phía Bắc của Việt Nam.

Chủ đề chính:

• Phân khúc thị trường và lựa chọn mục tiêu trong marketing

• Lợi thế về sự khác biệt

• Định vị thương hiệu / Lập biểu đồ cảm nhận / Xây dựng thương hiệu

• Lập biểu đồ giá trị “Glocal” và hệ thống marketing

• Nghiên cứu tình huống: Quảng Ninh và Vịnh Hạ Long

Tài liệu đọc:

• Quản trị marketing trong thế kỷ 21, Ch. 5 and 6 (Capon & Hulbert)

• Thành công của marketing thông qua tạo sự khác biệt về mọi yếu tố (Levitt)

• Vai trò thay đổi của marketing trong các công ty (Webster 1992)

Thảo luận:

• Marketing tổng hợp, marketing sự khác biệt và marketing có mục tiêu.

• Trên cơ sở quá trình hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu, tìm hiểu những chiến lược và chương trình marketing khả thi của Việt Nam và của các tỉnh phía Bắc.

Chiều:

Qui trình ra quyết định của khách hàng, mối liên hệ với sản phẩm và các kế hoạch marketing.

Chủ đề chính:

• Sản phẩm: So sánh tính năng và lợi ích; Thương hiệu và vốn thương hiệu.

• Giá cả

• Địa điểm (Phân phối)

• Xúc tiến (Truyền thông marketing)

Tài liệu đọc:

• Quản trị marketing trong thế kỷ 21, Chương 11 (Capon & Hulbert)

• Truyền thông marketing hợp nhất, Chương 1 (Sirgy, 1998)

• Công lý mới cho thương hiệu, Chương 2 “Các thương hiệu và các quốc gia” (Anholt 2003)

Thảo luận:

• Cạnh tranh dựa vào giá và không dựa vào giá.

• Tấn công một đối thủ cạnh tranh như thế nào.

• Thiết lập biểu đồ giá trị "Glocal"

NGÀY THỨ 3

THỨ TƯ 24/11/2004

Sáng:

Khái niệm về một địa phương trên quan điểm marketing

Chủ đề chính:

• Chúng ta hiểu gì về khái niệm “Địa phương”?

• Địa phương dưới tác động của môi trường kinh tế khu vực, khoa học công nghệ, kinh tế chính trị, và các yếu tố khác.

• Các đặc trưng của một địa phương.

• Các địa phương phía Bắc.

Tài liệu đọc:

• Marketing các địa phương ở châu Á, Chương 1 và 3

Thảo luận:

• Lợi thế cạnh tranh của các quốc gia.

• Vị thế kinh tế của Singapore trong khu vực.

• Hồng Kông trước đây và ngày nay.

• Thành phố Hồ Chí Minh trong mối liên hệ với các tỉnh lân cận.

Chiều:

Nguyên lý của marketing địa phương.

Chủ đề chính:

• Chúng ta hiểu gì về marketing địa phương?

• Sự khác nhau giữa marketing sản phẩm và marketing địa phương.

• Các công cụ tổng thể của marketing địa phương.

Tài liệu đọc:

• Tình huống nghiên cứu “Bắc Ninh và Bình Dương”

• Lợi thế cạnh tranh của các quốc gia, Chương 3.

Thảo luận:

• Trên cơ sở nghiên cứu tình huống “Bắc Ninh và Bình Dương”, so sánh các tỉnh phía Nam và phía Bắc.

NGÀY THỨ 4

THỨ NĂM 25/11/2004

Sáng:

Thẩm định địa phương

Chủ đề chính:

• Những gì đang xảy ra trên môi trường tổng thể.

• Tìm hiểu nhu cầu, kỳ vọng, và cách hành xử của các chủ thể bên trong và bên ngoài.

• Phân tích SWOT cho các tỉnh phía Bắc.

• Xác định các lực đẩy và lực cản.

Tài liệu đọc:

• Marketing các địa phương ở châu Á, Chương 5.

Thảo luận:

• Đánh giá tiến trình marketing thu hút đầu tư của thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phòng, Huế v.v…

• Xuất phát điểm phát triển của khu vực nông thôn. Các kịch bản tăng trưởng của các tỉnh phía Bắc.

Chiều:

Xây dựng chiến lược marketing

Chủ đề chính:

• Xây dựng một tầm nhìn thực tiễn cho các địa phương.

• Xác định mục đích và mục tiêu.

• Vai trò chủ đạo của khách hàng trong các mục tiêu phát triển.

• Sự cạnh tranh giữa các địa phương.

• Xây dựng kế hoạch hành động để đạt được tầm nhìn.

• Xây dựng sự đồng thuận nội bộ và tổ chức hiệu quả.

• Đánh giá sự tiến bộ qua mỗi giai đoạn.

Tài liệu đọc:

• Marketing các địa phương ở châu Á, Chương 6.

Thảo luận:

• Dự án Disneyland ở Hồng Kông và vai trò của du lịch trong nền kinh tế.

• Nghiên cứu tình huống: Thành phố Đà Nẵng.

NGÀY THỨ 5

THỨ SÁU 26/11/2004

Sáng:

Hình tượng của một địa phương

Chủ đề chính:

• Các yếu tố quyết định hình tượng của một địa phương.

• Định lượng hình tượng.

• Các yếu tố chỉ đạo trong việc thiết kế hình tượng địa phương.

• Các hình thức truyền bá hình tượng.

• Sửa chữa một hình tượng tiêu cực của một địa phương như thế nào?

Tài liệu đọc:

• Marketing các địa phương ở châu Á, Chương 7 và 8.

• Vị trí của Việt Nam trong các hệ thống xếp hạng trên thế giới.

Thảo luận:

• Các ví dụ về hình tượng địa phương.

• Ví dụ về các biện pháp sửa chữa hình tượng tiêu cực.

• Việt Nam được cảm nhận như thế nào qua các hệ thống xếp hạng? Sự tụt hạng về khả năng cạnh tranh của Việt Nam trong năm 2004 thể hiện điều gì?

• Chúng ta cảm nhận hình tượng của các tỉnh phía Bắc so với các tỉnh miền Trung và phía Nam như thế nào?

Ghi chú

• Trong năm 2003, Việt Nam xếp hạng 65/80 về khả năng cạnh tranh cho tăng trưởng; 60/64 về sẵn sàng cho thương mại điện tử; 100/133 về cảm nhận tham nhũng (giảm từ hạng 85 năm 2002); và 58/80 về chất lượng của môi trường kinh doanh quốc giá (giảm từ hạng 43 năm 1998).

Tình huống nghiên cứu: Khu chế xuất Tân Thuận.

Chiều:

Than quan

NGÀY THỨ 6

THỨ BẢY 27/11/2004

Sáng:

Các chiến lược cải thiện địa phương đối với các tỉnh phía Bắc

Chủ đề chính:

• Môi trường ổn định của một địa phương.

• Các dịch vụ của địa phương dành cho dân cư, khách du lịch, và nhà đầu tư.

• Các điểm hấp dẫn của một địa phương.

• Hạ tầng cơ sở “mềm” so với hạ tầng cơ sở “cứng”.

• Hiệp hội doanh nghiệp như một hình thức hạ tầng “mềm”

Tài liệu đọc:

• Marketing các địa phương ở châu Á, Chương 6.

• Khảo sát: “Marketing nhân tài tại thành phố Hồ Chí Minh”

• Lịch sử hay Chính sách: Tại sao các tỉnh phía Bắc không tăng trưởng nhanh hơn?

Thảo luận:

• Các chính sách và quá trình hình thành chính sách tại các tỉnh.

• Giá đất và chi phí kinh doanh tại Việt Nam.

• Tại sao chính quyền cần phải hiểu cách doanh nghiệp làm ra lợi nhuận?

• Hiệp hội doanh nghiệp ở Việt Nam: các mô hình khác nhau và tác động giảm nhẹ các trở ngại cho doanh nghiệp trong kinh doanh.

Chiều:

Thu hút, lưu giữ, và mở rộng doanh nghiệp

Chủ đề chính:

• Thu hút, lưu giữ, và mở rộng doanh nghiệp

• Nuôi dưỡng sự lớn mạnh của công ty

Tài liệu đọc:

• Marketing các địa phương ở châu Á, Chương 10.

Thảo luận:

• Các mô hình quản lý khu công nghiệp và khu chế xuất.

• Hiệp hội doanh nghiệp và sự tôn vinh doanh nghiệp.

• Vĩnh Phúc: nuôi dưỡng khu vực kinh tế ngoài quốc doanh.

NGÀY THỨ 7

CHỦ NHẬT 28/11/2004

Sáng:

Duy trì sự tăng trưởng của địa phương

Chủ đề chính:

• Thu hút công nghiệp du lịch

• Xúc tiến xuất khẩu

• Thu hút FDI

Tài liệu đọc:

• Marketing các địa phương ở châu Á, Chương 9 và 11.

• Cày xới biển cả, Chương 1: “Hoa tươi của Columbia”.

Thảo luận:

• Phân tích so sánh ngành hoa tươi của Columbia với các basa, tôm, và các sản phẩm xuất khẩu của Việt Nam.

• Các bài học về phát triển kinh tế ở thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đồng Nai và Bình Dương.

Chiều:

Kế hoạch hành động

Chủ đề chính:

• Thu hút nhân tài và dân cư.

• Tổ chức cho các thay đổi.

• Sự hội tụ chiến lược của doanh nghiệp và chiến lược của địa phương.

• Các sai lầm thường gặp trong chiến lược.

• Thảo luận các câu hỏi cuối khóa.

• Kết luận

Tài liệu đọc:

• Marketing các địa phương ở châu Á, Chương 12 và 13.

• Cày xới biển cả, Phần 3: “Hợp nhất các yếu tố rời rạc”.

Thảo luận:

• Từ mô hình “Nụ cười của Stan Shih” đến quá trình hội nhập theo chiều dọc của sản phẩm và dịch vụ.

• Bảy mô thức trong câu chuyện hoa tươi của Columbia và liên hệ đến các tỉnh phía Bắc.